Hjälp och frågor
Guider steg för steg och svar på det folk undrar mest över.
Kom igång med Spons
Frågor och svar
Vilka enheter fungerar Sideline: Spons på?
Sideline: Spons fungerar på PC och Mac i webbläsaren, på iPhone (iOS) och på Android-telefoner, till exempel Samsung. Appen laddas ner från App Store och Google Play.
Vad kostar Sideline: Spons?
Från 99 kr till 199 kr i månaden, beroende på hur många lag klubben registrerar. Ingen bindningstid: abonnemanget kan sägas upp när som helst och gäller perioden ut som har påbörjats. Enligt vår erfarenhet motsvarar abonnemanget ca 3–5 % av vad en typisk insamling ger. Lagets betaltjänst kan ta en egen avgift.
Se priser och exempel →Hur hanterar Sideline: Spons pengarna som samlas in?
Sideline: Spons hanterar inga pengar. Allt som samlas in betalas direkt från supportrarna till laget, via lagets egen betallänk, till exempel Swish. Sideline: Spons håller bara ordning på matcher, resultat och vad varje supporter ger.
Var köper man ett abonnemang?
På tre ställen:
- På spons.sideline.no, med kort via Stripe
- I appen på iPhone, som ett vanligt App Store-abonnemang
- I appen på Android, som ett vanligt Google Play-abonnemang
Hur säger jag upp ett abonnemang?
Det sägs upp där det köptes:
- Köpt på webbplatsen: Upplägg → Abonnemang på spons.sideline.no (Stripe)
- iPhone: Inställningar → ditt namn (Apple-konto) → Abonnemang
- Android: Google Play → din profilbild → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer
Vad registreras manuellt i Sideline: Spons?
- Matcher: läggs in på webben eller i appen av den som ansvarar eller en annan administratör
- Resultat: registreras efter matchen, på webben eller i appen, av den som ansvarar eller en administratör
- Betalning: supportern trycker på betalknappen i appen och lagets betaltjänst öppnas, till exempel Swish; pengarna går direkt till laget. Den ansvarige registrerar sedan betalningen i Spons
Vad sker automatiskt i Sideline: Spons?
- Vad varje supporter ska ge räknas ut efter varje match
- Pushnotiser om resultat och registrerade betalningar
- Ett veckomejl med en sammanfattning av insamlingen
Kan jag ändra eller pausa mitt bidrag?
Ja. Öppna laget i appen och gå till ditt bidrag. Du kan ändra beloppen eller pausa när som helst. Ändringar gäller från nästa match.
Kan en grupp ha flera lag?
Ja. En grupp kan ha flera lag, till exempel ett A-lag och ett B-lag, med en gemensam kod. Supportrarna väljer om de stöttar alla lag eller bara ett.
Hur raderar jag mitt konto?
Gå till Mitt konto och välj Radera konto, i appen eller på webbplatsen. Vad som raderas står på sidan nedan.
Radera ditt konto i Sideline: Spons →Behöver du hjälp?
Fråga oss om upplägg, betalning eller annat. Vi svarar via e-post.
support@sideline.no