Aide et questions
Des guides pas à pas et les réponses aux questions les plus fréquentes.
Bien démarrer avec Spons
Questions et réponses
Sur quels appareils fonctionne Sideline: Spons ?
Sideline: Spons fonctionne sur PC et Mac dans le navigateur, sur iPhone (iOS) et sur les téléphones Android, comme Samsung. L'app se télécharge sur l'App Store et Google Play.
Combien coûte Sideline: Spons ?
De 7,99 € à 17,99 € par mois, selon le nombre d'équipes inscrites par le club. Sans engagement : résiliable à tout moment, l'abonnement court jusqu'à la fin de la période commencée. D'après notre expérience, l'abonnement représente environ 3 à 5 % de ce que rapporte une collecte typique. Le service de paiement de l'équipe peut prendre ses propres frais.
Voir les prix et des exemples →Comment Sideline: Spons gère-t-il l'argent collecté ?
Sideline: Spons ne touche jamais l'argent. Tout ce qui est collecté est payé directement par les supporters à l'équipe, via son propre lien de paiement, par exemple PayPal ou Lydia. Sideline: Spons suit seulement les matchs, les résultats et ce que donne chaque supporter.
Où acheter un abonnement ?
À trois endroits :
- Sur spons.sideline.no, par carte via Stripe
- Dans l'app iPhone, comme un abonnement App Store classique
- Dans l'app Android, comme un abonnement Google Play classique
Comment résilier un abonnement ?
Il se résilie là où il a été acheté :
- Acheté sur le site : Réglages → Abonnement sur spons.sideline.no (Stripe)
- iPhone : Réglages → votre nom (compte Apple) → Abonnements
- Android : Google Play → votre photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements
Qu'est-ce qui se saisit à la main dans Sideline: Spons ?
- Matchs : ajoutés sur le web ou dans l'app par l'organisateur ou un autre administrateur
- Résultats : saisis après le match, sur le web ou dans l'app, par l'organisateur ou un administrateur
- Paiement : le supporter touche le bouton de paiement dans l'app et le service de paiement de l'équipe s'ouvre ; l'argent va directement à l'équipe. L'organisateur enregistre ensuite le paiement dans Spons
Qu'est-ce qui se fait automatiquement dans Sideline: Spons ?
- Ce que donne chaque supporter est calculé après chaque match
- Des notifications sur les résultats et les paiements enregistrés
- Un e-mail hebdomadaire qui résume la collecte
Puis-je modifier ou mettre en pause mon don ?
Oui. Ouvrez l'équipe dans l'app et allez à votre don. Vous pouvez modifier les montants ou le mettre en pause à tout moment. Les changements s'appliquent dès le prochain match.
Un groupe peut-il avoir plusieurs équipes ?
Oui. Un groupe peut avoir plusieurs équipes, par exemple une équipe 1 et une équipe 2, avec un seul code. Les supporters choisissent de soutenir toutes les équipes ou une seule.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Mon compte et choisissez Supprimer le compte, dans l'app ou sur le site. Ce qui est supprimé est expliqué sur la page ci-dessous.
Supprimer votre compte Sideline: Spons →Besoin d'aide ?
Posez-nous vos questions sur la configuration, les paiements ou autre. Nous répondons par e-mail.
support@sideline.no