Hjælp og spørgsmål
Vejledninger trin for trin og svar på det, folk oftest spørger om.
Kom i gang med Spons
Spørgsmål og svar
Hvilke enheder understøtter Sideline: Spons?
Sideline: Spons virker på pc og Mac i browseren, på iPhone (iOS) og på Android-telefoner, fx Samsung. Appen hentes i App Store og Google Play.
Hvad koster det at bruge Sideline: Spons?
Fra 59 kr. til 129 kr. om måneden, afhængigt af hvor mange hold klubben vil registrere. Ingen binding: abonnementet kan opsiges når som helst og løber perioden ud, som er påbegyndt. Erfaringsmæssigt svarer abonnementet til ca. 3–5 % af det, en typisk indsamling bringer ind. Holdets betalingsløsning kan tage sit eget gebyr.
Se priser og eksempler →Hvordan håndterer Sideline: Spons pengene, der samles ind?
Sideline: Spons håndterer ingen af pengene. Alt, der samles ind, betales direkte fra tilhængerne til holdet, via holdets eget betalingslink, fx MobilePay. Sideline: Spons holder kun styr på kampe, resultater og hvad hver tilhænger giver.
Hvor kan man købe et abonnement?
Tre steder:
- På spons.sideline.no, med kort via Stripe
- I appen på iPhone, som et almindeligt App Store-abonnement
- I appen på Android, som et almindeligt Google Play-abonnement
Hvordan opsiger jeg et abonnement?
Det opsiges der, hvor det blev købt:
- Købt på hjemmesiden: Opsætning → Abonnement på spons.sideline.no (Stripe)
- iPhone: Indstillinger → dit navn (Apple-konto) → Abonnementer
- Android: Google Play → dit profilbillede → Betalinger og abonnementer → Abonnementer
Hvad registreres manuelt i Sideline: Spons?
- Kampe: lægges ind på nettet eller i appen af den ansvarlige eller en anden administrator
- Resultater: registreres efter kampen, på nettet eller i appen, af den ansvarlige eller en administrator
- Betaling: tilhængeren trykker på betalingsknappen i appen, og holdets betalingsløsning åbner, fx MobilePay; pengene går direkte til holdet. Den ansvarlige registrerer så indbetalingen i Spons
Hvad sker der automatisk i Sideline: Spons?
- Hvad hver tilhænger skal give, regnes ud efter hver kamp
- Pushbeskeder om resultater og registrerede indbetalinger
- En ugentlig e-mail med et sammendrag af indsamlingen
Kan jeg ændre eller sætte mit bidrag på pause?
Ja. Åbn holdet i appen og gå til dit bidrag. Du kan ændre beløbene eller sætte bidraget på pause når som helst. Ændringer gælder fra næste kamp.
Kan en gruppe have flere hold?
Ja. En gruppe kan have flere hold, fx et 1.-hold og et 2.-hold, med én fælles kode. Tilhængerne vælger, om de støtter alle hold eller kun ét.
Hvordan sletter jeg min konto?
Gå til Min konto og vælg Slet konto, i appen eller på hjemmesiden. Hvad der slettes, står på siden nedenfor.
Slet din konto i Sideline: Spons →Brug for hjælp?
Spørg os om opsætning, betaling eller andet. Vi svarer på e-mail.
support@sideline.no